Май 2021 — Росток бамбука

Елена Лосева 27 мая 2021

Возможность сделать покупку нужных материалов, не выходя из дома - прекрасна. С такими покупками доступны разные материалы и предложений множество.

Все по-разному совершают удаленные покупки. Кто-то понимая риски, спокойно оплачивает. А кто-то долго думает, да так и не решается на предоплату.

На протяжении всех 8 лет работы интернет-магазина, я встречаюсь с разным отношением к удаленным покупкам и разной скоростью принятия решения об оплате.

В результате мы выработали алгоритм обработки заказа, отвечающий на многие вопросы по товарам и заказу:
▫️принимаем заказ в обработку
▫️проверяем наличия товара в нужном количестве
▫️ при необходимости, согласование изменений в заказе (если нужного товара нет, если есть отличия товара от фотографии на сайте интернет-магазина, если разница в длине или встречается брак)
▫️выставляем сумму к оплате
▫️отправляем заказ в течении 1-2 дней
▫️высылаем трек-номер
▫️контролируем передвижение посылки

Гарантии? В основном у нас материалы недорогие, поэтому обмен или возврат пересылкой - не разумен.

Как поступаем мы. Если при получении посылки у Вас появляются претензии или вы видите ошибки в комплектовании заказа, обязательно сообщаете нам.

В зависимости от ситуации, мы предлагаем
▫️внести коррекцию в следующий заказ
▫️вернуть деньги
▫️сделать разовую или постоянную скидки на следующие покупки.

Всем желаю интернет-покупок без стрессов ❤️